Statusy i obsługa rezerwacji w panelu WWW
Potwierdzaj, odwołuj, kończ i oznaczaj nieobecność klienta.
ŚcieżkaPanel WWW → Rezerwacje → otwórz rezerwację
Statusy
| Status | Znaczenie i następny krok |
|---|---|
| Oczekuje na potwierdzenie | Zespół powinien potwierdzić albo anulować rezerwację. |
| Nowy termin do potwierdzenia | Klient zaproponował zmianę; sprawdź termin i podejmij decyzję. |
| Potwierdzona | Termin jest zaakceptowany i standardowo blokuje dostępność. |
| Zakończona | Usługa została wykonana. |
| Nieobecność | Klient nie pojawił się w zarezerwowanym terminie. |
| Odwołana przez zespół | Miejsce anulowało rezerwację i podało powód. |
| Odwołana przez klienta | Klient wycofał rezerwację. |
Potwierdzenie
Otwórz rezerwację i wybierz akcję potwierdzenia. Możesz też potwierdzać wiele pozycji z zakładki Do potwierdzenia.
Odwołanie
Wybierz Odwołaj, a następnie powód po stronie miejsca, np. niedostępność pracownika, zamknięcie lokalu, niedostępność usługi albo błąd rezerwacji. Powód może być widoczny dla klienta.
Zakończenie i nieobecność
Po terminie wybierz Zakończona, gdy usługa została wykonana, albo Nieobecność, gdy klient się nie pojawił. Zmiana trafia do historii rezerwacji i statystyk.
Odpowiednik mobilny: Edycja i statusy w aplikacji.