Logowanie i sesja
Rozwiąż problemy z hasłem, 2FA, logowaniem przez Apple lub Google, wygasłą sesją i wyborem miejsca.
Nieprawidłowy e-mail lub hasło
Sprawdź adres konta Umovi, wielkość liter i automatyczne uzupełnianie. Użyj Nie pamiętasz hasła? w panelu WWW. Wiadomość z linkiem pozwala ustawić nowe hasło.
Kod 2FA
Użyj najnowszego kodu z aplikacji uwierzytelniającej i sprawdź automatyczny czas telefonu. Jeśli wyzwanie wygasło, zacznij logowanie od początku. Kod odzyskiwania jest jednorazowy.
Apple albo Google nie działa
Metoda musi być wcześniej połączona z tym samym kontem. Jeśli e-mail należy do istniejącego konta, najpierw zaloguj się hasłem i połącz metodę w ustawieniach. Apple lub Google musi udostępnić e-mail.
Sesja wygasła
Zaloguj się ponownie. W panelu WWW opcja Nie wylogowuj podtrzymuje aktywną sesję; nadal możesz ręcznie ją odświeżyć albo wylogować. W aplikacji sprawdź Zalogowane urządzenia, jeśli podejrzewasz, że sesja została unieważniona.
Brak miejsca
Konto może być poprawnie zalogowane, ale nie mieć aktywnego przypisania. Poproś właściciela o sprawdzenie powiązania konta z pracownikiem, roli i statusu miejsca.