Edycja, wiadomości i historia w panelu WWW

Edycja szczegółów

W zależności od statusu możesz zmienić usługę, pracownika, początek, czas trwania, cenę, notatkę i przypięty wpis kartoteki. Przy rezerwacji walk-in możesz jednokrotnie przypisać zapisanego klienta.

Jeżeli zmieniasz termin, Umovi ponownie sprawdza godziny, wyjątki, inne rezerwacje i stanowiska. Niektóre konflikty można świadomie nadpisać, a inne blokują zapis.

Notatka wewnętrzna i wiadomość klienta

Notatka wewnętrzna służy zespołowi i nie jest widoczna dla klienta. To osobne pole od wiadomości wysyłanej do klienta oraz wpisu przypiętego z kartoteki.

Klient może dołączyć jedną opcjonalną wiadomość przy składaniu rezerwacji. Sprawdź ją przed potwierdzeniem terminu. Wyłączenie dalszej rozmowy w ustawieniach miejsca nie wyłącza tej początkowej wiadomości.

Wiadomości

Sekcja Wiadomości służy do ustaleń dotyczących konkretnej rezerwacji. Możesz:

• wysłać wiadomość i sprawdzić stan odczytu;
• edytować własną wiadomość;
• cofnąć wysłanie;
• wyświetlić historię wersji.

Wiadomości są niedostępne dla walk-in, klientów bez połączonego konta, po zamknięciu okna komunikacji lub gdy miejsce wyłączyło tę funkcję.

Historia zmian

Historia pokazuje utworzenie, edycję szczegółów, zmianę terminu, zmianę statusu i usunięcie. Wpis zawiera czas i osobę lub źródło operacji, np. Panel miejsca, Umovi Kalendarz, aplikacja klienta, integracja albo agent.

Odpowiednik mobilny: Wiadomości i historia.