Klienci i komunikacja w panelu WWW
Wyszukuj, dodawaj i edytuj klientów, ich rezerwacje, zgody i kanały komunikacji.
Lista klientów
Wyszukuj po nazwie, e-mailu lub telefonie. Tabela pokazuje dane kontaktowe, potwierdzenie użycia danych oraz dostępne akcje.
Dodawanie klienta
- Wybierz Dodaj klienta.
- Podaj imię i nazwisko oraz co najmniej e-mail albo telefon.
- Potwierdź, że dane mogą być użyte do obsługi rezerwacji.
- Ustaw kanały wiadomości dotyczących rezerwacji.
- Opcjonalnie włącz dobrowolną zgodę marketingową i wyślij zaproszenie do Umovi.
Numery telefonu wpisuj w formacie międzynarodowym, np. +48123456789.
Profil klienta
Zakładka Profil zawiera dane, notatkę, powiązane konto i ustawienia komunikacji. Zakładka Rezerwacje pozwala szukać po numerze, filtrować daty i zmieniać kolejność.
Jeśli klient połączył kartę z kontem Umovi, częścią ustawień komunikacji zarządza sam. Funkcja Synchronizuj z powiązanego konta odświeża dane profilu.
Stały klient i usuwanie
Oznaczenie stałego klienta może być ręczne lub automatyczne na podstawie zakończonych rezerwacji. Cofnięcie podstawy użycia danych może usunąć rekord klienta, dlatego panel wymaga potwierdzenia.
Odpowiednik mobilny: Lista i profil klienta.